Есть тысяча причин, почему предприниматели решают заняться автоматизацией своего бизнеса. Поводом может быть раздражение от таблиц шириной до Китая или то, что текущая программа безнадежно устарела. Но как бы то ни было первый вопрос всегда один: «Сколько это будет стоить?». И, несмотря на обилие исследований, эта тема остается наиболее противоречивой.
В корне проблемы ценообразования лежит неочевидность состава услуг, подразумеваемых под внедрением ERP. Если Ваш бизнес хотя бы чуть-чуть сложнее продажи семечек на рынке, загрузка/покупка программы не дает ровным счетом ничего. Более того, неудачный выбор приведет к еще большим сложностям: Вы просто не найдете на рынке того, кто Вам поможет.
И если один из вендоров скажет, что всех этих расходов можно избежать, то в лучшем случае Вы понесете их в будущем. В худшем - признаете проект провалившимся и потеряете вложения. В то же время это вовсе не означает, что нельзя повысить эффективность инвестиций. Это означает, что при выборе поставщика критично оценить все составляющие, а не только, например, стоимость лицензий.
В этом разрезе можно следовать нескольким стратегиям в зависимости от Ваших приоритетов. Классический вариант - подбор типовой и популярной программы, цель которой - автоматизация лишь наиболее базовых бизнес процессов. В этом случае упор делается на решении ограниченного круга стандартных задач, а потому снижаются расходы на доработку и настройку. Таким образом, ни о каком учете деталей речи не идет, но отдельные проблемы преодолеваются за приемлемую плату.
Другой подход - системы с открытым исходным кодом. В них отсутствует плата за лицензию, но настройка/поддержка потребует дополнительных усилий. Рассмотрим стратегию, используя для иллюстрации свободную бизнес программу Odoo.
Почему OpenSource
На изображении Вы видите ключевые услуги, которые вместе составляют себестоимость будущего внедрения Odoo. По сравнению с изначальным распределением, акцент делается на конкретных задачах, а состав услуг определяется Вами еще до запуска проекта.
В отличие от проприетарных корпоративных систем, OpenSource программы не требуют внесения лицензионных платежей (как разовых, так и постоянных). Что, как мы выяснили, приносит примерно 15%-ую экономию. А это само по себе преимущество, ведь недостаток только один: тем же исходным (и только исходным) кодом могут воспользоваться конкуренты.
Последнее, как ни странно, является и ценностью: такие системы быстро получают широкое распространение и накапливают соответствующий багаж лучших практик. Таким образом, имеем широкофункциональную программу, доступную к загрузке "без смс".
Так в чем подвох? Вернемся к тому, с чего начали: стоимость бизнес приложений лишь отчасти это стоимость лицензии, гораздо важнее сопутствующие услуги. Вы не извлечете выгоду из системы подобной Odoo, пока не разберетесь в ее функционале. А это стоит определенных денег. То есть ПО с открытым исходным кодом априори дешевле, но оно не бесплатно.
Как правило, OpenSource программы решают действительно многообразные задачи, так как создаются большим количеством разработчиков. В случае Odoo - со всего мира. В результате возникает необходимость подобрать правильный набор модулей, справиться с существующей нестабильностью в их интеграции. С одной стороны, это требует ресурсов. С другой, позволяет добиться неповторимой индивидуализации конкретно Вашей системы.
В таком разрезе пример Odoo наиболее показателен. 4000 модулей, доступный для редактирования исходный код, разработанный API для синхронизации с внешними приложениями делают задачу внедрения комплексной, но и результат получается системным. При этом, реальная стоимость автоматизации в сравнении с аналогичным функционалом проприетарных программ сокращается в среднем на 20-30% (отсутствие лицензий + SaaS модель для снижения аппаратных издержек).
Вместо вывода. На какую систему в результате не был бы сделан упор, главное в любом случае - следовать выбранной стратегии. Лишь прозрачная система ценообразования и понятная логика приоритетов позволяют добиться отдачи от инвестиций. И в меньше степени это зависит от предпочтенного программного обеспечения: свободного или платного, облачного или десктопного.
