Выбираете программу для бизнеса? Пора поговорить о классификации ERP систем. Хотя вопрос типов - вопрос второстепенный, структуризация знаний здорово помогает ориентироваться в усложненном мире данных. Особенно в столь богатом аббревиатурами и методологиям, как область автоматизации предприятий. CRM, WMS, BPM, HRM... Ух!

Прежде, однако, оговоримся, что ERP — методология комплексного планирования и организации всех ресурсов предприятия. Ключевые слова «комплексного» и «всех». Подразумевается не одна задача, а ряд направлений, модулей, блоков. И, если Вы в поиске средства управления складом (WMS), то выбранный в результате инструмент — еще не ERP. Хотя вполне может быть его частью.

Итак, мы говорим об автоматизации, покрывающей все ключевые бизнес процессы. Чтобы управлять, нужно измерять. Поэтому не будем останавливаться на заумных подходах а-ля «арбуз - ягода», а сразу же перейдем к классификациям, которые помогают принять решение.

По типу организации

Администрирование программы управления бизнесом - одна из составляющих ИТ бюджета. И если когда-то системы всегда устанавливались на персональные компьютеры / сервер компании, то сейчас возможностей для достижения экономии больше. И даже классическая классификация ERP систем на облачные и внутренние оказалась недостаточной.

Анализируя конкурентоспособные на текущий момент решения, удобным кажется разделение программ на публичные, приватные и гибридные. Публичные ERP представляют собой сервис, к аналогичному функционалу (не к данным!) которого имеют доступ другие пользователи. Кратко такой подход можно охарактеризовать "стандартизированный продукт - выгодная цена".

Приватные ERP устанавливаются на специально арендуемые / приобретенные вычислительные мощности. Данные при этом изолированы, а программу можно дорабатывать по желанию. Недостатки: высокая цена и низкая масштабируемость.

Симбиоз предыдущих типов - гибридные ERP. Такие системы ориентированы на быстрое расширение и гибкость в адаптации. При более высокой цене за предоставляемый сервис подход, тем не менее, гарантируют преимущества SaaS. Часто гибридный тип также называют выделенной моделью SaaS (подробнее о классификации здесь).

Для практических задач критично разделение на браузерные и десктопные системы. Десктопные ERP - приложения на Вашем компьютере / мобильном / планшете. Несмотря на то, что такой подход отодвигается на второй план в силу многообразия операционных систем и устройств, он может быть оправдан дополнительными инструментами интерфейса. Функционал браузерных ERP, как следует из названия, доступен посредством браузера (Chrome, Firefox, и т.д.), а значит работает на любом девайсе, подключенном к Интернет. В результате получаем изначальную кроссплатформенность. А в силу быстрого расширения функциональных возможностей браузеров, современные бизнес программы интерфейсом незначительно отличаются от стандартных приложений.

По лицензии

Хотя реальная цена автоматизации лишь на 15-20% зависит от стоимости лицензии, эти 15-20% могут солидно увеличить бюджет внедрения. Не будем останавливаться на всем многообразии существующих методов защиты интеллектуальных прав и способах монетизации, рассмотрим, тем не менее, базовое разделение на проприетарные и OpenSource системы.

Проприетарная ERP - закрытый программный продукт, оплатить который Вам придется, несмотря на его несовершенства. Преимуществами таких систем обычно считается высокая степень их завершенности. Однако в иллюзии впадать не нужно: даже лучшие платные программы от ведущих поставщиков придется дорабатывать и настраивать.

OpenSource ERP - системы с открытым исходным кодом, пользоваться которым можно бесплатно. Как правило, такие программы требуют определенных знаний для настройки. Зато они дают возможность внесения любых изменений. Платите же Вы за конкретные услуги адаптации и доработки, а не за ненужный функционал коробочного проприетарного решения.